Orice funcționalități sau instrumente noi adăugate magazinului actual vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și Condiții. Poți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor pe această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și Condiții prin publicarea modificărilor pe site-ul nostru. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru a afla despre eventualele schimbări. Continuarea utilizării sau accesării site-ului după publicarea oricăror modificări reprezintă acceptarea acestora.

Suntem Noire Swimwear, www.noire-swimwear.com, Noire.ro SRL, societate cu răspundere limitată, organizată și existentă conform legislației din România, cu sediul social la Electromagnetica Business Park, Calea Rahovei nr. 266-268, Corp C2, Etaj 1, Unitatea 30, Sector 5, București, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/4455/2015, având cod de identificare fiscală RO34360489.

Ne poți contacta telefonic la +40 731 413 342 sau prin e-mail la customercare@noire-swimwear.com.

Dacă trebuie să te contactăm, o vom face telefonic sau în scris, la adresa de e-mail pe care ne-ai furnizat-o în comandă.

Paginile noastre de cumpărături te vor ghida prin pașii necesari pentru a plasa o comandă la noi. Procesul de comandă îți permite să verifici și să corectezi eventualele erori înainte de a trimite comanda. Te rugăm să acorzi timp pentru a citi și verifica comanda la fiecare etapă a procesului de plasare.

Prin trimiterea unei comenzi prin intermediul website-ului, îți exprimi intenția de a achiziționa produsele selectate și de a efectua plata către noi, conform acestor Termeni și Condiții.

După ce plasezi o comandă, vei primi un e-mail de confirmare a faptului că am primit comanda ta. Totuși, acest lucru nu înseamnă că comanda a fost acceptată. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau respinge o comandă din orice motiv, inclusiv lipsa produsului din stoc, o eroare în preț, imagine sau descrierea produsului, o eroare în comanda ta sau imposibilitatea de a verifica în mod corespunzător detaliile cumpărătorului.

Acceptarea comenzii tale va avea loc în momentul în care îți trimitem un e-mail de confirmare a expedierii produsului.

Vom atribui un număr fiecărei comenzi. Ne va fi de ajutor dacă ne comunici acest număr ori de câte ori ne contactezi în legătură cu comanda ta.

Imaginile produselor de pe website-ul nostru au doar scop ilustrativ. Deși am depus toate eforturile pentru a reda culorile cât mai precis, nu putem garanta că afișarea culorilor pe dispozitivul tău reflectă în mod fidel culoarea produselor. Produsul tău poate varia ușor față de imaginile prezentate.

Ambalajul produsului poate fi diferit de cel afișat în imaginile de pe website-ul nostru.

Toate comenzile sunt plasate sub rezerva disponibilității produselor. Vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că produsele comandate sunt disponibile pentru livrare și, în majoritatea cazurilor, te vom notifica în scurt timp după finalizarea comenzii dacă un produs nu este disponibil.

În unele situații, notificarea imediată nu este posibilă și este posibil să fim nevoiți să respingem o comandă dacă ulterior constatăm că produsul nu este disponibil pentru livrare.

Alternativ, te putem contacta pentru a te informa despre o întârziere în reaprovizionarea unui anumit produs și despre livrarea comenzii tale.

Dacă o comandă este anulată, îți vom rambursa integral toate sumele plătite pentru produsul indisponibil.

Prețul produsului (care include TVA) va fi cel indicat pe paginile de comandă la momentul plasării comenzii. Prețurile produselor noastre pot fi modificate periodic, însă aceste modificări nu vor afecta comenzile pentru care a fost deja emisă o factură.

Prețul unui produs nu include taxele de livrare. Costurile de livrare sunt indicate pe fiecare pagină de produs, în secțiunea Livrare, sau la finalizarea comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

Clienții care achiziționează dintr-o țară din afara Uniunii Europene pot suporta taxe vamale sau impozite suplimentare. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul final de achiziție. Clienții vor fi taxați doar pentru produsele cumpărate și costurile de livrare. Taxele vamale sau costurile de import pentru clienții din afara UE vor fi facturate direct de către UPS sau de către un broker vamal desemnat de tine.

Oferim trei (3) valute diferite pe website-ul nostru, în funcție de destinația livrării.

Vom aplica modificările privind cota de TVA. Dacă rata TVA se modifică între data plasării comenzii și data livrării produsului, vom ajusta TVA-ul aplicabil, cu excepția cazului în care produsul a fost deja achitat integral înainte ca modificarea să intre în vigoare.

Este posibil ca, în ciuda tuturor eforturilor noastre, unele produse listate pe website să fie afișate cu prețuri incorecte. În mod normal, verificăm prețurile ca parte a procedurii de expediere și, dacă prețul corect al produsului este mai mic decât cel afișat, îți vom percepe suma mai mică la expedierea produsului. Dacă prețul corect al produsului este mai mare decât cel afișat pe site, vom proceda, la discreția noastră, fie să te contactăm pentru instrucțiuni înainte de expediere, fie să respingem comanda și să te notificăm despre această decizie.

Nu avem nicio obligație de a-ți furniza produsele la un preț incorect (mai mic), chiar și după ce ți-am trimis o confirmare de expediere, dacă eroarea de preț este evidentă și inconfundabilă și ai fi putut în mod rezonabil să o recunoști ca fiind o greșeală.

Pentru comenzile internaționale:

Produsele trebuie achitate înainte de expedierea acestora.

Confirmi că cardul de credit/debit sau metoda de plată utilizată îți aparține. Toți deținătorii de carduri de credit/debit sunt supuși verificărilor de validare și autorizării de către emitentul cardului. Dacă emitentul cardului refuză autorizarea plății, nu vom fi responsabili pentru nicio întârziere sau nelivrare și nu avem obligația de a te informa cu privire la motivul refuzului.

Nu suntem responsabili pentru eventualele taxe percepute de banca sau emitentul cardului tău ca urmare a procesării plății conform comenzii tale.

Dacă întâmpini probleme cu plata prin card, te rugăm să ne contactezi prin e-mail la adresa customercare@noire-swimwear.com pentru a-ți emite o factură proformă, astfel încât să poți achita prin transfer bancar.

Pentru comenzile interne (România), poți opta și pentru plata ramburs (Cash on Delivery).

Data estimată de livrare a produselor va fi menționată în e-mailul de confirmare a comenzii. De obicei, livrarea internă (România) durează aproximativ 1-2 zile de la expedierea comenzii.

Dacă nu primești o dată estimată de livrare din partea noastră, te rugăm să ne contactezi la adresa customercare@noire-swimwear.com sau telefonic la 0040731413342. Vom depune eforturi pentru ca livrarea comenzii tale să aibă loc la data estimată (dacă a fost comunicată), însă pot exista situații în care livrarea este întârziată din cauza unor evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil (vezi secțiunea Forță Majoră de mai jos pentru mai multe informații). Dacă se întâmplă acest lucru, vom încerca să organizăm livrarea produselor cât mai curând posibil, însă nu vom fi răspunzători pentru eventualele pierderi cauzate de această întârziere.

Timpul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de adresa de livrare. Termenele de livrare sunt doar estimative și nu pot fi garantate.

Dacă nimeni nu este disponibil la adresa de livrare pentru a semna primirea comenzii, partenerul nostru de livrare îți va lăsa o notificare și va trebui să îi contactezi pentru a reprograma livrarea.

Detalii despre țările în care livrăm pot fi găsite pe pagina noastră Comenzi & Livrare.

Dacă achiziționezi produse pentru livrare într-o destinație internațională, comanda ta poate fi supusă unor taxe vamale și impozite aplicabile atunci când coletul ajunge la destinație. Te rugăm să consulți secțiunea 6 (de mai sus) pentru mai multe informații despre taxe și impozite.

Trebuie să respecți toate legile și reglementările aplicabile din țara de destinație a produselor. Nu vom fi răspunzători în cazul în care încalci aceste legi.

Poți anula un Contract în orice moment, începând cu data plasării comenzii și până la 14 zile calendaristice după ce ai primit comanda („Perioada de Retragere”). Aceasta înseamnă că, dacă te răzgândești sau decizi din orice alt motiv că nu dorești să primești sau să păstrezi Produsele, ne poți notifica, iar noi îți vom rambursa integral prețul, în conformitate cu Condiția 11 de mai jos.

Pentru a anula un Contract, trebuie doar să ne informezi că ai decis să îl anulezi. Modalitatea de a face acest lucru este prin completarea procesului de anulare din contul tău. După completare, acest lucru ne informează că vei returna Produsele și ne oferă detaliile necesare care trebuie incluse împreună cu produsele pentru a permite procesarea rambursului. Dacă Produsele ți-au fost livrate în România, vei putea folosi eticheta de retur inclusă pentru a ni le trimite înapoi.

Detalii despre acest drept legal și o explicație privind modul de exercitare sunt oferite în politica noastră de Returnări & Rambursări. Această prevedere nu îți afectează drepturile legale.

Dacă ai dreptul să returnezi Produsele sau să obții o rambursare, trebuie să finalizezi procesul de anulare prin contul tău. După completare, acest lucru ne informează că vei returna Produsele și ne oferă detaliile necesare care trebuie incluse împreună cu Produsele pentru a permite procesarea rambursului.

Produsele returnate trebuie trimise direct la adresa listată pe website-ul nostru, lucru ce se poate face folosind eticheta de retur inclusă în livrare, dacă locuiești în România. Mai multe detalii despre procesul de returnare pot fi găsite în politica noastră de Returnări & Rambursări.

Nu suntem răspunzători pentru pierderea sau deteriorarea produselor survenită în timpul returnării.

Când returnezi Produse către noi:

• deoarece ai anulat Contractul în perioada de retragere, vom procesa rambursarea datorată cât mai curând posibil și, în orice caz, în maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai notificat anularea. În acest caz, vom rambursa integral Prețul, inclusiv orice taxe de livrare aplicabile. Dacă nu returnezi Produsele către noi, avem dreptul să le recuperăm și să îți percepem un cost suplimentar pentru aceasta;
• din orice alt motiv (de exemplu, pentru că susții că Produsele nu respectă garanția prevăzută la Condiția 13), vom examina Produsele returnate și te vom notifica prin e-mail cu privire la rambursare într-o perioadă rezonabilă de timp. De obicei, vom procesa rambursarea cât mai repede posibil și, în orice caz, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ți-am confirmat că ai dreptul la rambursarea produselor defecte. Produsele returnate din cauza unui defect vor fi rambursate integral, inclusiv costurile de livrare, dacă sunt returnate în termen de 14 zile calendaristice de la livrare.

Pentru comenzile internaționale/interne achitate prin card/transfer bancar: îți vom rambursa suma utilizând aceeași metodă de plată folosită inițial la achiziție.

Pentru comenzile interne achitate ramburs: îți vom rambursa suma prin transfer bancar după verificarea produselor, în maximum 14 zile calendaristice.

Îți vom rambursa prețul plătit pentru Produse. Totuși, te rugăm să reții că avem dreptul legal de a reduce suma rambursată pentru a reflecta orice diminuare a valorii produselor, dacă aceasta a fost cauzată de manipularea lor într-un mod care nu ar fi acceptat într-un magazin fizic. Vezi politica noastră de Livrare, Returnări și Vânzări la Distanță pentru detalii privind ce este considerată manipulare acceptabilă și exemple.

Te rugăm să reții că, acolo unde se rambursează costurile de livrare, conform legii, suma maximă rambursată va fi echivalentă cu costul metodei de livrare celei mai ieftine pe care o oferim (cu condiția ca aceasta să fie o metodă comună și general acceptată).

Costul oricărui ambalaj solicitat conform Condiției 7.2 nu va fi rambursat, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Dacă ai întrebări sau reclamații legate de produs, te rugăm să ne contactezi. Poți suna echipa noastră de Customer Care la +40731413342 sau ne poți scrie pe e-mail la customercare@noire-swimwear.com.

Este obligația ta să returnezi produsul respins. Te rugăm să contactezi echipa noastră de Customer Care pentru a primi o etichetă de retur sau pentru a aranja ridicarea produsului.

Folosim informațiile tale personale doar în conformitate cu Politica noastră de Confidențialitate. Te rugăm să îți acorzi timp pentru a citi Politica de Confidențialitate, deoarece aceasta conține termeni importanți care ți se aplică.

Legile aplicabile impun ca o parte din informațiile sau comunicările pe care ți le trimitem să fie în formă scrisă. Atunci când utilizezi site-ul nostru, accepți că modalitatea principală de comunicare cu noi va fi electronică. Te vom contacta prin e-mail sau îți vom furniza informații prin afișarea de notificări pe site-ul nostru.

În scop contractual, ești de acord cu această modalitate electronică de comunicare și recunoști că toate contractele, notificările, informațiile și alte comunicări pe care ți le furnizăm electronic respectă orice cerință legală care impune ca aceste comunicări să fie în scris.

Această condiție nu îți afectează drepturile legale.

Dacă îți creezi un cont la noi, ești responsabil pentru păstrarea confidențialității parolei și a numelui de utilizator, precum și pentru toate activitățile desfășurate utilizând acestea. Ești de acord să ne notifici imediat prin e-mail la adresa customercare@noire-swimwear.com dacă afli sau suspectezi orice utilizare neautorizată a parolei sau a numelui de utilizator.

Obligațiile tale față de noi

Confirmi că:

(a) toate informațiile și detaliile furnizate de tine sunt adevărate, corecte și actualizate în toate privințele. Îți poți actualiza sau corecta oricând detaliile personale prin modificarea informațiilor din contul tău înregistrat; și

(b) vei respecta restricțiile privind utilizarea website-ului, așa cum sunt prevăzute în acești termeni.

Ești de acord că, prin utilizarea website-ului, nu vei:

(a) utiliza website-ul în scopuri ilegale sau într-un mod care întrerupe, deteriorează, afectează sau face website-ul mai puțin eficient;

(b) accesa sau încerca să accesezi conturile altor utilizatori sau să pătrunzi ori să încerci să pătrunzi în sistemele de securitate ale website-ului.

Ești de acord să ne despăgubești integral dacă:

(a) o reclamație sau o acțiune legală este înaintată împotriva noastră de către o altă persoană ca urmare a încălcării acestor termeni de către tine; și/sau

(b) ai acționat neglijent, imprudent sau într-un mod intenționat dăunător și am suferit pierderi ca urmare a utilizării website-ului sau a oricărui conținut transmis de tine către noi.

Drepturi acordate și drepturi rezervate

Ne rezervăm dreptul de a suspenda, restricționa sau închide accesul la website sau la orice parte a acestuia, în orice moment, fără notificare. Depunem eforturi pentru a ne asigura că website-ul este disponibil permanent, dar nu garantăm că acesta va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori.

Suntem proprietarii sau deținătorii de licență ai designului, textelor, graficii și software-ului website-ului. Utilizarea website-ului și a conținutului acestuia nu îți acordă niciun drept asupra drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau asupra drepturilor de proprietate intelectuală ale terților.

Nu ai voie să copiezi, reproduci, republici, descarci, postezi, difuzezi, înregistrezi, transmiți, exploatezi comercial, editezi, comunici public sau distribui în niciun fel paginile web sau materialele de pe website ori codurile informatice ale elementelor care alcătuiesc website-ul, altele decât pentru uzul tău personal. Sub rezerva celor de mai sus, poți descărca fragmente nesemnificative din acest conținut în scopul vizualizării, cu condiția să nu faci mai mult de o copie a oricărei informații.

Orice alt tip de utilizare este permis doar cu acordul nostru expres prealabil.

Linkuri către și de la alte website-uri

Poți crea un link către pagina noastră principală, cu condiția să o faci într-un mod corect și legal și care să nu afecteze sau să profite de reputația noastră și să nu sugereze vreo formă de asociere, aprobare sau susținere din partea noastră.

Nu este permis să încadrezi (frame) website-ul nostru și nici să creezi un link către orice altă parte a website-ului în afară de pagina principală, cu excepția cazului în care îți oferim permisiunea scrisă (pe care o putem retrage oricând).

Nu vom fi răspunzători față de tine și nu vom fi considerați în neîndeplinirea Contractului din cauza unei întârzieri sau a unei neexecutări a obligațiilor noastre în legătură cu Contractul, dacă întârzierea sau neexecutarea se datorează unei cauze aflate în afara controlului nostru rezonabil, cum ar fi (dar fără a se limita la) grevă, blocaj sau altă formă de acțiune industrială, defecțiune a unui serviciu public sau a rețelei de transport, calamități naturale, război, revoltă, tulburări civile, daune provocate intenționat, respectarea oricărei legi sau ordine guvernamentale, regulamente sau dispoziții, accident, defecțiune a unei instalații sau utilaje, incendiu, inundație, furtună, neîndeplinirea obligațiilor de către furnizori sau subcontractori sau imposibilitatea de a procura materialele necesare pentru executarea Contractului („Eveniment de Forță Majoră”).

Executarea obligațiilor noastre conform oricărui Contract se consideră suspendată pe perioada în care Evenimentul de Forță Majoră continuă, iar termenul de îndeplinire a obligațiilor se prelungește pentru durata acelei perioade. Vom depune eforturi rezonabile pentru a pune capăt Evenimentului de Forță Majoră sau pentru a găsi o soluție prin care să ne putem îndeplini obligațiile contractuale în ciuda acestuia.

Dacă Evenimentul de Forță Majoră continuă neîntrerupt mai mult de 2 luni, putem rezilia Contractul printr-o notificare scrisă adresată ție.